Khi kinh doanh cửa hàng bán lẻ gas LPG chai, việc nắm rõ quyền và nghĩa vụ pháp lý không chỉ giúp bạn hoạt động đúng luật mà còn tạo uy tín và bảo vệ lợi ích lâu dài. Trong đó, một nghĩa vụ quan trọng thường bị bỏ sót là hướng dẫn và cung cấp tài liệu an toàn cho khách hàng. Cùng Pacific Petro tìm hiểu rõ hơn qua bài viết dưới đây.
Cửa hàng phải hướng dẫn sử dụng và đảm bảo an toàn cho khách hàng
Theo quy định tại khoản 11 Điều 32 Nghị định 87/2018/NĐ-CP, cửa hàng bán lẻ LPG chai có trách nhiệm:
1. Cung cấp tài liệu và hướng dẫn trực tiếp cho khách hàng về:
- Cách sử dụng thiết bị tiêu thụ gas, ví dụ như bếp gas dân dụng, dây dẫn, van điều áp…
- Biện pháp phòng ngừa rò rỉ khí gas, bao gồm cả việc kiểm tra mùi khí, khóa van an toàn sau khi sử dụng và kiểm tra dây dẫn định kỳ.
- Biện pháp xử lý rò rỉ khí gas: ngắt nguồn điện, khóa van gas, mở cửa thông gió, rời khỏi khu vực nguy hiểm, gọi hỗ trợ từ cửa hàng hoặc đơn vị chuyên nghiệp.
- Thông tin liên quan đến LPG chai: như nguồn gốc bình gas, nhãn mác, hạn kiểm định, tem niêm phong…
2. Nhắc nhở khách hàng:
- Ngưng sử dụng ngay nếu phát hiện hoặc nghi ngờ rò rỉ khí gas
- Thông báo cho cửa hàng nếu không tiếp tục sử dụng LPG hoặc chuyển sang sử dụng của thương nhân khác để thu hồi vỏ bình.
Pacific Petro gợi ý cách thực hiện cho cửa hàng bán lẻ
- Chuẩn bị tờ rơi hoặc sổ tay hướng dẫn an toàn sử dụng gas phát cho khách hàng.
- Dán bảng hướng dẫn an toàn ngay tại cửa hàng.
- Đào tạo nhân viên khi giao gas cần tư vấn và hướng dẫn kĩ cho khách hàng.
- Ghi chú các nội dung hướng dẫn vào phiếu giao hàng.
Thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ là bước quan trọng giúp các cửa hàng bán lẻ LPG chai phát triển đúng theo quy định pháp luật, đồng thời xây dựng lòng tin nơi khách hàng. Pacific Petro luôn đồng hành cùng các đối tác kinh doanh gas để lan tỏa ngọn lửa an toàn, chất lượng và chính hãng đến mọi gia đình Việt.